• 用户名:
  • 密码:

网友眼中的广州各大商场服务台,网友暗访各商场服务台大检测

爱美女性网   http://www.lady8844.com   [2010-08-10 17:22]  出处:爱美女性网  责任编辑:彩虹


相关专题: 广州购物攻略    

商场里的服务台,可以从一个侧面看出这家商场的服务水平哦。消费者逛商场,常会遇到迷路、换停车券、开发票、换礼品、投诉、寻人等事情,这时商场服务台就能帮上大忙了。在广州,各大商场服务台服务意识如何?他们真能为消费者排忧解难吗?新快报记者邀约了一群网友,以卧底方式测试了广州几大商场服务台的服务现状,试图寻找“上帝”的感觉。

 网友眼中的广州各大商场服务台


北京路广百服务台工作人员像空姐

位置:广百百货1楼
调查网友:哥师奶
网友简介:正宗越秀区“土产”已婚资深美女,从做女儿由老妈带着逛街到现在做老妈带着女儿逛街,拥有28年逛街史。

网友报告

广百百货服务台位于正门左侧,穿过化妆品专柜,在一楼最深处的位置可看到“服务台”标牌,标牌下面就是服务台所在。
服务台大小适中,总体环境还算明亮舒适。米色的墙面上挂有液晶电视,供排队等候的消费者消遣了解最新资讯;黑色的大理石台上放着绿色盆栽,为环境带来一份生机。
工作台后有4个工作人员,戴着绸带,上面写着“微笑服务”。由于近期商场举行会员积分活动,工作人员都很忙碌,但对客人提出的问题都能耐心解答,服务态度比较好。但貌似过于严肃,工作人员相互交流时却是谈笑风生,似乎没有完全达到“微笑服务”的标准。
值得称道的是,她们身穿的工作服很是考究,丝巾配上红色套装,很有空姐风范。不足的是,由于服务台靠近电梯,等候区域较小,若是遇上业务办理高峰期,或许较为不便。幸好人手还算充足。

总体评价:★★★★☆

他们告诉你
当日消费满3000元即可办理会员卡。近期优惠活动较多,百货类商品低至5折,周三VIP客户购物满200元可获赠30元VIP折扣券,还可享受双倍积分。


登 陆 名: 验 证 码: 匿名
评论内容:
      
  • 返回首页
  • 发给好友
  • 加入收藏
  • 返回顶部

网友关注热点

导购热点

香港购物攻略
特色店
广州购物
广州购物攻略
香港购物
上海购物
上海购物攻略
北京购物
北京购物攻略
网购
折扣
商场活动
服饰打折
品牌专卖
广州服饰打折
香港圣诞打折
免税店

Copyright © 2006-2010 lady8844.com, All rights reserved.

爱美女性网 版权所有 粤ICP证号:粤B2-20080029 粤ICP备09011552号

内容合作:020-38468403, 广告联系:020-38489655, 020-38489656

E-mail:lady8844@163.com 联系QQ:625617480